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提问的技巧有哪些,沟通中提问的六种方式

有时候,提问比回答更重要。那么什么样的问题算是好问题呢?我们应该如何提问呢?

1.直接问题、封闭式问题。想就特定问题找出明确的答案时,直接问题是最常采用的问题模式。由于只有一个明确的答案,因此回答时无法多说什么。

2.两极问题或是非问题。可以说是直接问题的一种,可以快速有效获取明确的答案。

3.引导性问题 事先预设好答案。销售人员常用这种方法。他们常准备好一连串这样的问题,一步一步引导顾客,最后让顾客接受他们的想法或产品。

4.暗示性问题 诱导对方表达心中真正的感受和意见,也可用来观察对方在压力下的反应。

5.开放式问题 可以了解对方的态度、信念和动力。还可看出对方整理想法、组织内容以及在没有引导或提示之下进行表达的能力。

6.提示性问题及镜像式问题 有时对方脑中一片空白,这样可以保证交流顺畅。但有时候易张冠李戴。

7.探究性问题 能够得到更多细节,如例子、说明、解释;鼓励对方继读说下去;离题时把对方拉回原来的主题;鼓励对方停留在特定的细节,不要太笼统。应注意别让对方产生坐在证人席的感觉。

8.假设性问题 可用来试探对方如何处理工作上可能遇到的状况,或是如何把想法付诸实践。


8种提问模型,教你如何技巧性地获得想要的答案

8种提问模型,教你如何技巧性地获得想要的答案
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